133111

الاتجاهات التقليدية في إدارة واعتماد الأنظمة المعلوماتية في القطاعات الحكومية السعودية ولذا تفضل هذه الجهات اعتماد هذه النوعية من الأنظمة لأنها مبنية باستخدام أفضل الممارسات المهنية ومصادق على نجاحها من قبل الهيئات التخصصية العالمية والدولية في هذا المجال. من أبرز التحديات في تطبيق هذا المسار هو القدرة على إدارة التغيير درة على التقييم والاختيار الصحيح للمنتج ����� المطلوبة، والق (Change Management) المناسب، وكذلك القدرة على تلبية المتطلبات الفنية والتقنية في أثناء التنفيذ. ة المختلفة على ����� اريع نظم المعلومات التقني ����� ات المختلفة لتنفيذ مش ����� تعتمد المؤسس تعانة بمصدر ����� أو الاس (Insourcing IT Projects) ن، وهما: التطوير الذاتي ����� مصدري . التوجه نحو التطوير الذاتي يعتمد (Outsourcing IT Projects) ادر خارجية ����� أو مص اريع ����� ة وكفاءة العاملين في إدارة تقنية المعلومات على تنفيذ المش ����� على جاهزية المؤسس ات الحكومية ����� التقنية، وخاصة الأنظمة الكبيرة والمعقدة. أصبح توجه مختلف المؤسس ي الخارجي، وخاصة في ����� نوات الأخيرة للمصدر الثان ����� ة حول العالم في الس ����� والخاص رية في المجال التقني لتعقيدات وصعوبات إدارة ����� الدول الأقل تطوراً من الناحية البش النظم المعلوماتية، ولزيادة الإقبال على حزم الأنظمة الجاهزة، حيث يخصص كثير من بب ����� ركات التقنية في عملية تنفيذ وإدارة هذه الحزم من الأنظمة الجاهزة. الس ����� الش ات المختلفة للتفرغ لإدارة وتطوير ����� ر هو رغبة الإدارة التنفيذية العليا في المؤسس ����� الآخ كلات وهموم ومسؤوليات ����� ة، والتخلص من مش ����� منظومة الأعمال الجوهرية للمؤسس . مع (Lacity et al., 2010) نادها إلى مصدر خارجي لتطويرها وإدارتها ����� التقنية بإس المميزات المتعددة للمصدر الخارجي في عملية تطوير الأنظمة المعلوماتية إلاّ أنه يُعاب ار صعوبة اختيار المصدر أو المطوّر الخارجي المناسب، وارتفاع تكاليف ����� على هذا المس التشغيل والصيانة لتقنية المعلومات مع مرور الوقت، ومشكلات متعلقة بأمن المعلومات، وصعوبة إدارة وضبط العلاقات بين المصدر الخارجي أو الشريك الإستراتيجي والمنشأة، (Al- أة ����� وأخيراً ضمان نقل المعرفة والخبرات المطلوبة من المصدر الخارجي إلى المنش . وبغض النظر عن المصدر الذي تسلكه المنشأة في عملية Salti and Hackney, 2011) تطوير الأنظمة المعلوماتية، فإن هناك بعض الخطوات المنهجية التي يجب أخذها بعين أة، وخاصة تلك النظم ����� ار قبل وأثناء وبعد تطوير الأنظمة المعلوماتية في المنش ����� الاعتب المعلوماتية الإستراتيجية. أة، ولذلك يجب ربط ����� بة للمنش ����� تثمار بالنس ����� إن تطوير الأنظمة المعلوماتية هو اس أة ����� تراتيجيات المنش ����� ده المتوقعة بالخطة الكلية لأهداف وإس ����� تثمار وعوائ ����� هذا الاس هم النظام المقترح في دعم أنظمة اتخاذ ����� . فمثلاً، كيف سيُس (Dahlberget al., 2015)

مجلة الإدارة العامة

671