133111

الاتجاهات التقليدية في إدارة واعتماد الأنظمة المعلوماتية في القطاعات الحكومية السعودية أة في ظل تبني ����� تة تحديات تواجه جودة وجاهزية المنظومة المعلوماتية للمنش ����� على س ي اعتماد الأنظمة المعلوماتية. هذه التحديات هي: جودة البيانات، ����� العوامل الثمانية ف صعوبات اختبارات ضمان جودة المخرجات، التكامل المعلوماتي، أمن المعلومات، ارتفاع تكاليف التشغيل والصيانة، وأخيراً صعوبة تنفيذ المشاريع المتقدمة في تحليل البيانات تودعات المعلوماتية ����� ة في جاهزية المس ����� ات المتعلق ����� ات. بالرجوع إلى الدراس ����� والمعلوم (Singh الرقمية نجد أن أهم عنصرين في هذا السياق هما جودة المعلومات بشكل عام . لذلك (Sagiroglu and Sinanc, 2013) وتكامل وأمن المعلومات and Singh, 2010) اعد ����� فإن عدم وجود الهيكلة البنائية والهرمية الصحيحة للمنظومة المعلوماتية لن يس المنشآت على تحقيق الفوائد المرجوة من تطبيقات المستودعات المعلوماتية الرقمية وهي ، (Bizer et al., 2013; Chaudhuri et al., 2011) ة ����� ودة المخرجات المعلوماتي ����� ذكاء وج والتي تم التشديد عليها من قِبل الخُبراء الذين تمت مقابلتهم، وبالتالي سينعكس ذلك على ارتفاع التكاليف المرتبطة بتشغيل وصيانة المستودعات المعلوماتية الرقمية لإجراء الاختبارات الدائمة التي تتطلب أحياناً مراجعات تقليدية. كاليات التي ����� ن خلال تحليل البيانات النوعية تبين أن هناك مجموعة من الإش ����� وم أسهمت وبشكل كبير في تبني العوامل التقليدية المؤثرة في اعتماد الأنظمة المعلوماتية في المنشآت الحكومية في المملكة العربية السعودية، ومنها: الوسط المحيط، الإدارة العليا تراتيجيات العمل، الهيكل الإداري والتنظيمي للمنشأة، والموارد المتاحة. فالوسط ����� وإس المحيط يقصد به المؤثرات الخارجية والارتباطات المهنية والخدمية والتنظيمية والإدارية . فمثلاً، الإدارة (Hu et al., 2007) والإعلامية للمنشآت الحكومية في الوسط المحيط ى البيروقراطية في ����� ات الوطنية الحكومية، والقائمة عل ����� آت والمؤسس ����� المركزية للمنش علاقاتها وتعاملاتها وإجراءاتها التنظيمية والإدارية والإستراتيجية والمالية والتشغيلية ور والتغيير فيها ����� رعة التط ����� م تتناغم مع التقنيات الحديثة وس ����� ع الأطراف كافة ل ����� م وتأثيراتها المختلفة في منظومة بيئات الأعمال العصرية، وإدارة التغيير المطلوبة لذلك، , Bulatovic وهذه العناصر تعد عناصر حرجة في نجاح تطوير الأنظمة المعلوماتية ( آت الحكومية ����� ). أيضاً يغلب على ثقافة المرجعيات الحكومية للقطاعات أو المنش 2011 ألة المحاسبة والشفافية أو التعامل مع المنشآت ����� عودية في مس ����� في المملكة العربية الس د التقنية بكل أنواعها ����� ة الذكية أو الحكومة الذكية، بحيث تعتم ����� اب مفهوم المراقب ����� غي على الوصول إلى مصادر المعلومات المختلفة للمنشآت وقياس المؤشرات المطلوبة كافة. تدامة للدول كالاقتصاديات ����� بل إن المصطلحات المرتبطة بدور التقنية في التنمية المس المبنية على المعرفة والمعلومات أو الحكومات الذكية لم تأخذ الحيز التنفيذي، ولذا فإن

مجلة الإدارة العامة

705