كتاب إدارة الرواتب والاجور

إدارة اﻟﺮواﺗﺐ وا ﺟﻮر

ﺗﺄﻟﻴﻒ ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻦ ﻋﻠﻲ ﻇﺎﻓﺮ ﺍﻟﺸﻬﺮﻱ

بسم الله الرحمن الرحيم

مركز البحوث

م 2016 - هـ 1438

هـ. 1438 ، معهد الإدارة العامة فهرسة مكتبة الملك فهد الوطنية أثناء النشر. محمد علي ظافر الشهري. إدارة الرواتب والأجور، محمد علي ظافر هـ. 1438 ، الشهري، الرياض سم. 24 * 17 ؛ ص 536 9960 - 14 - 248 - 5 : ردمك - الموظفون والمستخدمون - أجور. 2 . - الأجور 1 أ. العنوان. 1438 / 10669 331٫21 : ديوي بـطـاقـة الـفـهـرسـة

ح

1438 / 10669 : رقم الإيداع 9960 - 14 - 248 - 5 : ردمـــــــــــــــــك

إهداء إلى والديّ الكريمين إلى عائلتي الصغيرة أم طارق، طارق، بشاير، غادة، هشام

قائمة المحتويات الموضوع

الصفحة

19 21 23 24 25 28 29 32 34 40 49 56 58 61 63 68 69 69 71 73 76 77 79 81 83 85

الفصل الأول: أساسيات الرواتب والأجور أولاً: مفهوم الرواتب والأجور ثانياً: أهمية الرواتب والأجور ثالثاً: أهداف الرواتب والأجور رابعاً: مصطلحات الرواتب والأجور خامساً: الفرق بين الراتب والأجر سادساً: مبادئ سياسات الرواتب والأجور سابعاً: أنواع الرواتب والأجور ثامناً: عوامل تحديد مستويات الأجور تاسعاً: أنظمة دفع الرواتب والأجور الفصل الثاني: إدارة الرواتب والأجور أولاً: أساسيات إدارة الرواتب والأجور ثانياً: مهام إدارة الرواتب والأجور ثالثاً: هيكل الرواتب وبرامج الحوافز رابعاً: تنظيم إدارة الرواتب والأجور خامساً: الاتصالات في إدارة الرواتب والأجور سادساً: الإجراءات في إدارة الرواتب والأجور سابعاً: المشكلات والمعوقات ثامناً: مدير إدارة الرواتب والأجور عاشراً: نظريات الأجور أسئلة للنقاش هوامش الفصل

...................................................................

...........................................................................................

..........................................................................................

........................................................................................

.............................................................................

.................................................................................

..............................................................

..........................................................................................

........................................................................

.............................................................................

.........................................................................................................

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................

..........................................................................

........................................................................

.................................................................................

..........................................................................

.............................................................................

.......................................................

.......................................................

..............................................................................................

...............................................................................

أسئلة للنقاش هوامش الفصل

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................

الفصل الثالث: هيكل الوظائف

......................................................................................

أولاً: الوظائف

..........................................................................................................................

5

إدارة الرواتب والأجور

الصفحة

الموضوع

99 109 110 111 113 117 118 119 160 174 177 178 179 181 182 183 185 187 201 224 226 227 229 232 234 265 266

ثانياً: هيكل الوظائف

...........................................................................................................

أسئلة للنقاش هوامش الفصل

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................

الفصل الرابع: تحليل وتوصيف الوظائف أولاً: ماهية تحليل الوظائف وأبعادها ثانياً: أهمية واستخدامات تحليل الوظائف رابعاً: خطوات تحليل الوظائف خامساً: توصيف الوظائف سادساً: توصيف متطلبات شغل الوظيفة ثالثاً: مقومات النجاح ومصادر الخطأ في تحليل الوظائف

................................................................

.........................................................................

..............................................................

.............................

.......................................................................................

................................................................................................

..................................................................

أسئلة للنقاش هوامش الفصل

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................

الفصل الخامس: تقييم الوظائف

.................................................................................

أولاً: تقييم الوظائف ودوره في إعداد هيكل الأجور ثانياً: أهمية وأهداف تقييم الوظائف ثالثاً: هل يمكن الاستغناء عن تقييم الوظائف

............................................

........................................................................

........................................................

رابعاً: طرق تقييم الوظائف:

.............................................................................................

- الطرق الإجمالية (الوصفية)

...................................................................

- الطرق التحليلية

.............................................................................................

أسئلة للنقاش هوامش الفصل

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................

الفصل السادس: مسوحات الرواتب والأجور

..........................................................

أولاً: مسوحات الرواتب والأجور

....................................................................................

ثانياً: أهداف مسوحات الأجور ومدى الحاجة إليها ثالثاً: خطوات عملية مسح الرواتب والأجور

...........................................

............................................................

أسئلة للنقاش هوامش الفصل

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................

إدارة الرواتب والأجور

6

الصفحة

الموضوع

267 269 272 274 279 314 318 320 321 323 329 333 335 338 348 366 368 369 371 377 378 384 396 406 407

الفصل السابع: تصميم هيكل الأجور أولاً: هيكل الأجور ومدى الحاجة إليه ثانياً: مواصفات الهيكل الجيد ثالثاً: هياكل الأجور: أنواعها وأعدادها رابعاً: خطوات تصميم هيكل الأجور خامساً: تطبيق هيكل الأجور الجديد

.........................................................................

........................................................................

........................................................................................

....................................................................

............................................................................

..........................................................................

أسئلة للنقاش هوامش الفصل

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................

الفصل الثامن: الحوافز أولاً: أساسيات الحوافز ثانياً: تاريخ الحوافز

.....................................................................................................

......................................................................................................

.............................................................................................................

ثالثاً: أهمية برنامج الحوافز في إدارة الموارد البشرية

......................................

رابعاً: محددات برنامج الحوافز خامساً: خطوات تصميم برنامج الحوافز

.....................................................................................

.................................................................

سادساً: أنواع الحوافز

.........................................................................................................

أسئلة للنقاش هوامش الفصل

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................

الفصل التاسع: الدافعية والرضا الوظيفي

.............................................................

أولاً: أساسيات الدافعية ثانياً: علاقات الدافعية ثالثاً: السلوك الإنساني رابعاً: نظريات الدافعية خامساً: الرضا الوظيفي

...................................................................................................

.......................................................................................................

.......................................................................................................

......................................................................................................

....................................................................................................

أسئلة للنقاش هوامش الفصل

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................

7

إدارة الرواتب والأجور

الصفحة

الموضوع

409 411 415 416 417 418 427

الفصل العاشر: صيانة وتطوير أنظمة الرواتب والأجور أولاً: أساسيات برنامج صيانة الرواتب والأجور

...................................

....................................................

ثانياً: مهام برنامج الصيانة ثالثاً: إيجابيات خطة الصيانة

...............................................................................................

.........................................................................................

رابعاً: التغيرات ذات التأثير في برنامج الصيانة خامساً: آفاق مستقبلية في إدارة الرواتب والأجور

...................................................

..............................................

أسئلة للنقاش هوامش الفصل

.............................................................................................................................

......................................................................................................................... 428 الفصل الحادي عشر: الرواتب والأجور في نظام الخدمة المدنية السعودي 429 ..................................................... أولاً: الرواتب والأجور في نظام الخدمة المدنية 431 .................... ثانياً: هياكل الرواتب والأجور المعمول بها في الجهاز الحكومي 436 .................................... ثالثاً: تطور أنظمة الرواتب والأجور في الخدمة المدنية 440 ............................ رابعاً: الجهات المعنية بالرواتب والأجور في الخدمة المدنية 460 ............................................................................................................................. أسئلة للنقاش 464 ......................................................................................................................... هوامش الفصل 465 عودي ��� ام الخدمة المدنية الس ��� ا المالية في نظ ��� ر: المزاي ��� ي عش ��� ل الثان ��� الفص ............................................................................................................................... ونظام العمل 467 ............................................................................................. أولاً: المزايا المالية للموظفين 469 ...................................................................................... ثانياً: المزايا المالية للمستخدمين 501 ............................................................ ثالثاً: المزايا المالية للعاملين على بند الأجور 501 ..................................................... رابعاً: المزايا المالية للمتعاقدين غير السعوديين 504 ................................ خامساً: المزايا المالية للعاملين على نظام العمل السعودي 511 ............................................................................................................................. أسئلة للنقاش 525 ......................................................................................................................... هوامش الفصل 527 ................................................................................................... المراجع العربية والأجنبية 529 ....................................................................................................................... المؤلف في سطور 535

إدارة الرواتب والأجور

8

قائمة الجداول

الصفحة

العنوان

م 1 2 3 4 5 6 7

153 189 189 190 193 193

المفاضلة بين طرق جمع المعلومات مثال على طريقة الترتيب

.........................................................................

..........................................................................................

......... متوسط تقييم الوظائف للعضو الأول باستخدام طريقة الترتيب متوسط تقييمات الأعضاء باستخدام طريقة الترتيب ................................

مثال على طريقة المقارنة الزوجية بالأرقام نتائج المقارنة الزوجية بالأرقام

......................................................

................................................................................

... جدول تعاريف المراتب في نظام الخدمة المدنية بالمملكة العربية السعودية 196 8 ف الوظائف ����� ام في نظام تصني ����� ات في الجدول الع ����� اف الدرج ����� أوص ................................................................................. بالحكومة الفدرالية الأمريكية 199 9 ....... توزيع الأوزان على مستويات العوامل باستخدام المتوالية الحسابية 207 10 ................... توزيع الأوزان على المستويات باستخدام المتوالية الهندسية 207 11 ............. توزيع الأوزان على المستويات باستخدام المتوالية غير المنتظمة 207 12 ................................................................... مثال على تحويل النقاط إلى درجات 208 13 ............................................ إنشاء مقياس التقييم باستخدام طريقة النقاط 210 14 تخراج ����� الترتيب النهائي للوظائف الدالة تحت عوامل التقييم بعد اس ....................................... متوسطات الأعضاء طبقاً لطريقة مقارنة العوامل 216 15 ............................................ توزيع أجور الوظائف الدالة على عوامل التقييم 216 16 .................................................................................. إنشاء مقياس التقييم النقدي 217 17 ...................................... تقييم وظيفة مترجم طبقاً لطريقة مقارنة العوامل 220 18 تخدام النقاط بدلاً من القيم النقدية فى طريقة مقارنة ����� مثال على اس ................................................................................................................................ العوامل 221 19 ........................................................................ توزيع النقاط على الوظائف الدالة 222 20 ................................................................. معلومات عامة عن الشركات المشاركة 251 21 ........................ بيانات الأجور في الشركات المشمولة بالمسح للوظيفة (أ) 252 22 .... مقارنة مستويات أجور الوظائف القياسية في الشركات المشمولة بالمسح 252 23 ....................................... مقارنة الحوافز والمكافآت لدى الشركات المشاركة 253

9

إدارة الرواتب والأجور

الصفحة

العنوان

م

253

أجور الوظائف القياسية في عدد من الشركات

24

.............................................

25 اركة في المسح مقارنة مع ����� ابي لأجور الشركات المش ����� ط الحس ����� المتوس .................................................................................................................. الشركة المنفذة 255 26 .......... ) شركات 10( حساب المتوسط الحسابي المرجح لوظيفة (أ) في 259 27 ...................................... تقييم عدد من الوظائف باستخدام طريقة النقاط 283 28 ................................................................. تجميع الوظائف المتشابهة في درجات 284 29 ..................................................... مثال على تحيد سياسة الأجر لعدة سنوات 297 30 ......................................... مثال على حساب نقطة الوسط لمجموعة وظائف 300 31 ...................................................................... حساب القيم النقدية لهيكل الأجور 315 32 ....................................................................................... محددات السلوك الإنساني 280 33 ........................................................................ استبيان عام لقياس رضا العاملين 402 34 .. جدول تحديد مراتب الدخول للمجموعة العامة للوظائف الإدارية والمالية 433 35 ................................................................................ سلم رواتب الوظائف التعليمية 438 36 .............. سلم أعضاء هيئة التدريس والمحاضرين والمعيدين بالجامعات 439 37 ........................................................................................................ سلم رواتب القضاة 439 38 ......................................................................... سلم رواتب الوظائف الدبلوماسية 440 39 ............................................................... مكافأة الأئمة والمؤذنين وخدم المساجد 440 40 ............................... ) عاماً 68( تطور مستويات رواتب الموظفين على مدى 441 41 ........................................................................ هـ 1364 سلم رواتب الموظفين لعام 446 42 ........................................................................ هـ 1373 سلم رواتب الموظفين لعام 447 43 ................................................................. هـ 1373 سلم رواتب المستخدمين لعام 449 44 ........................................................................ هـ 1377 سلم رواتب الموظفين لعام 450 45 ................................................................. هـ 1377 سلم رواتب المستخدمين لعام 451 46 ....................................................................... هـ 1397 سلم رواتب الموظفين لعام 454 47 ........................................................................ هـ 1426 سلم رواتب الموظفين لعام 455 48 .................................................................. هـ 1426 سلم رواتب المستخدمين عام 456 49 ........................................................................ هـ 1432 سلم رواتب الموظفين لعام 457

إدارة الرواتب والأجور

10

الصفحة

العنوان

م

457 458 458 470 479 481 485 498

هـ 1432 سلم رواتب المستخدمين لعام هـ 1432 سلم رواتب المعينين على بند الأجور لعام مراحل تطور سلالم الأجور في الخدمة المدنية السعودية حوافز الموظفين في نظام الخدمة المدنية السعودي

50 51 52 53 54 55 56 57

.................................................................

........................................

........................

....................................

بدل الانتداب داخل وخارج المملكة تصنيف الدول حسب مستوى الصعوبة

........................................................................

..............................................................

أهم المكافآت المالية في نظام الخدمة المدنية السعودي المزايا المالية للموظفين على نظام الخدمة المدنية

.............................

........................................

11

إدارة الرواتب والأجور

قائمة الأشكال

الصفحة

العنوان

م

32 40 40 70 71

أنواع الرواتب والأجور

1 2 3 4 5 6 7 8 9

................................................................................................

عوامل تحديد مستويات الأجور أنظمة حساب الرواتب والأجور ارتباط إدارة الرواتب والأجور

............................................................................

.............................................................................

................................................................................

الهيكل التنظيمي لإدارة الرواتب والأجور

.........................................................

100 100 105 106 107 107 120 124 126 134 141 166 186 188 195 202 215 234

هيكل الوظائف

...............................................................................................................

تقسيم الوظائف بالمملكة على أساس مجموعات وفئات

..........................

علاقة هيكل الوظائف بغيره من الهياكل

..........................................................

هيكل الأجور

....................................................................................................................

الهيكل التنظيمي الوظيفي الهيكل الوظيفي التنظيمي خطوات تحليل الوظائف نموذج لخطة تنفيذية زمانية

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

.......................................................................................

.......................................................................................

...........................................................................................

...................................................................................

المعلومات المطلوبة في جمع المعلومات نموذج مقابلة شخصية لتحليل الوظائف نموذج استبانة جمع معلومات لتحليل الوظائف

................................................................

..........................................................

............................................

استخدامات توصيف الوظائف

..............................................................................

طرق تقييم الوظائف

...................................................................................................

إجراءات تطبيق طريقة الترتيب إجراءات تطبيق طريقة التدريج إنشاء مقياس التقييم بالنقاط إجراءات تطبيق طريقة مقارنة العوامل خطوات مسح الرواتب والأجور

............................................................................

............................................................................

...............................................................................

............................................................

.............................................................................

.. أجور الوظائف القياسية في عدد من الشركات باستخدام الخط البياني 254

إدارة الرواتب والأجور

12

الصفحة

العنوان

م

25 .. أجور الوظائف القياسية في عدد من الشركات باستخدام المستطيلات 255 26 .......................................... المتوسط الحسابي للشركات المشاركة في المسح 256 27 ........................................................................................................ الانحراف المعياري 262 28 .................................................................................. هيكل الأجور ضيق الدرجات 275 29 .............................................................................. هيكل الأجور عريض الدرجات 276 30 ................................................................................ هيكل الأجور العريض النطاق 277 31 ................................................................................ خطوات تصميم هيكل الأجور 279 32 ................................................ تجميع الوظائف المتماثلة في درجات وظيفية 282 33 .............................. تجميع الوظائف في حالة عدم تحديد عدد الدرجات 285 34 ......................................... تجميع الوظائف في حالة تحديد عدد الدرجات 287 35 ........................................................................... رسم خط الأجر باستخدام اليد 293 36 ....................... رسم خط الأجر باستخدام الحد الأعلى والأدنى للأجور 295 37 ............................................................. تحديد سياسة الأجر للسنوات القادمة 297 38 ........................................................................... نقطة الوسط داخل درجة الأجر 299 39 ............................. نسبة الزيادة داخل الدرجة على مستوى هيكل الأجور 306 40 ..................................................................................... التداخل بين درجات الهيكل 307 41 .......................................................................... عدم التداخل بين درجات الهيكل 308 42 ................................................................ التداخل المتلامس بين درجات الهيكل 310 43 ................................................................................ التداخل المعتدل بين الدرجات 310 44 ................................................................................. التداخل الكبير بين الدرجات 311 45 ............................................................................. هيكل الأجور في شكله النهائي 316 46 .................................................................... تحليل الشكل النهائي لهيكل الأجور 317 47 .................................................................................... محددات السلوك التنظيمي 376 48 ..................................................... سلوك الفرد عند ظهور الحاجة أو الحافز 381

13

إدارة الرواتب والأجور

الصفحة

العنوان

م

383 388 392 394 399

السلوك التنظيمي تدرج الحاجات لماسلو نظرية العاملين لهرزبرج نظرية التوقع لفروم

49 50 51 52 53

.........................................................................................................

.................................................................................................

............................................................................................

.....................................................................................................

العلاقة بين الرضا الوظيفي ومستوى الأداء

...................................................

إدارة الرواتب والأجور

14

تقديم

بسم الله الرحمن الرحيم

الحمد لله والصلاة والسلام على أشرف الأنبياء والمرسلين. لإدارة الموارد البشرية دور بارز في حياة المنظمات العامة والخاصة على حد سواء، فقد شهد هذا النشاط على مر العصور مكانة متميزة كونه يعنى مباشرة بعدة المنظمة الحقيقية ووسيلتها بعد الله في تحقيق طموحاتها، وهم العاملون! طة هذه الوحدة الإدارية على وجه العموم، إلا أن نشاط الرواتب ����� ورغم أهمية أنش ه المال - عصب ����� طة، إذ مجال ����� د الأهم من بين تلك الانش ����� ات يع ����� ور والتعويض ����� والأج اً نحو المزيد من ����� رية قدم ����� اة والمحرك الحقيقي الذي يدفع بهذه الطاقات البش ����� الحي الإنجازات. ذه اللحظة على الأقل - قلة المصادر ����� د لفت نظري بحكم التخصص - حتى ه ����� وق وخاصة العربية التي تبحث بعمق في موضوع إدارة الرواتب والأجور، فما كتب عنه في الغالب لا يعدو أن يكون فصلاً في أحد كتب الموارد البشرية، عدا عدة كتب متخصصة لا تتجاوز أصابع اليد الواحدة. ي محاولة متواضعة - اجتهدت فيها ����� اء على ذلك، ولدت فكرة هذا الكتاب، وه ����� بن عني، راجياً من الله سبحانه وتعالى أن يجد فيها القارئ والمتخصص مادة غنية ����� ما وس هم في إثراء هذا الجانب المعرفي التطبيقي. وقد سرت في نهج هذا الكتاب على ����� تس ط والحليل المتأني لكل موضوع من موضوعاته في محاولة ليظهر شاملاً متنوعاً ����� البس ة والتطبيقات والنماذج ����� ي ركزت كثيراً على الأمثل ����� اً في كل أجزائه. كما أنن ����� مترابط ر على الناحية ����� كل أكب ����� ية وهي التركيز بش ����� كال، بما يتلاءم مع الفكرة الأساس ����� والأش العملية. اشتملت فصول هذا الكتاب على الكثير من التفاصيل عن موضوع الرواتب والأجور: كيف تدار هذه العملية، وأساسياتها، ووسائلها، وأدواتها، وأهدافها، والخطوات العملية لتصميم هيكل الأجور وبرنامج الحوافز، إلى غير ذلك من تفاصيل هامة، تعكس تشعب املة ����� هذا الموضوع وحاجة كل موظف، فضلاً عن المتخصص، إلى معلومات مؤصلة ش تفي قدر الإمكان بما يتطلع إليه من معرفة حول هذا الموضوع.

15

إدارة الرواتب والأجور

تقديم

بناء على ما سبق، جاءت موضوعات هذا الكتاب في اثني عشر فصلاً، على النحو التالي: ور باعتبارها مدخلاً ����� يات الرواتب والأج ����� ل الأول: وفيه تطرقنا إلى أساس ����� الفص ة بالرواتب والأجور، ����� م الفاهيم والمصطلحات الخاص ����� اً لبقية الفصول. فض ����� تمهيدي وأنواع الأجور، وأنظمة دفع الأجور، وغيرها. – الفصل الثاني: خصص للحديث عن الوحدة الإدارية المسؤولة عن هذا النشاط ى غير ذلك من ����� ا التنظيمي ومهامها، إل ����� ور، ماهيتها، وموقعه ����� ب والأج ����� إدارة الروات التفاصيل، لينتهي هذا الفصل بموجز عن رئيس هذه الوحدة الهامة. اط المنظمة وهي: ����� ى المكون الرئيس في نش ����� ث: ركز البحث فيه عل ����� ل الثال ����� الفص الوظيفة، ماهيتها، أبعادها، محتواها، إلى غير ذلك من التفاصيل الهامة. بعدها انتقل البحث إلى موضوع هيكل الوظائف ماهيته وأهدافه وعلاقته بغيره من الهياكل. تملاً وبشكل تفصيلي على موضوع تحليل الوظائف، الذي ����� الفصل الرابع: جاء مش ة: الموظف، ����� ن أضلاع المنظمة الرئيس ����� املة ع ����� س لقاعدة معلوماتية دقيقة وش ����� يؤس روحات والتطبيقات، ما شكل منه ����� الوظيفة، المنظمة. تضمن العديد من الأمثلة والش ه لأي منظمة، والذي ����� ب مع هذا الموضوع الذي لا غنى عن ����� مة وغنية تتناس ����� مادة دس يفترض المحافظة عليه محدثاً يضم أحدث التغيرات والتعديلات كونه المصدر الرئيس للمعلومات عن الوظائف والموظفين. الفصل الخامس: تقييم الوظائف، العملية الهامة في تحديد علاقات الوظائف بعضها ا تحديد علاقات الوظائف ����� ره من طرق وصفية وكمية يمكن من خلاله ����� ض، بما توف ����� ببع ببعضها من حيث الأهمية بما يساعد على تحقيق العدالة الداخلية في منح الأجور. ادس: يبرز أساسيات وآليات مسوحات الرواتب والأجور أو ما يسمى ����� الفصل الس ط صورها إلى ربط أجور المنظمات ����� عير الوظائف، وهي العملية الهادفة في أبس ����� بتس ائد في سوق العمل ولاسيما في المنظمات ����� وما تدفعه من تعويضات وحوافز بما هو س ها، وذلك حتى تكون الأجور والتعويضات منافسة وقادرة ����� التي تعمل في الصناعة نفس على اجتذاب الكفاءات المميزة ومن ثم المحافظة عليها. ابع: تصميم هيكل الأجور، اشتمل على الخطوات التفصيلية لتصميم ����� الفصل الس وم والشروحات المناسبة ليكون مرشداً يعتمد ����� هيكل الأجور وروعي فيها الأمثلة والرس عليه في هذا المجال.

إدارة الرواتب والأجور

16

تقديم

الفصل الثامن: الحوافز بشقيها المادي والمعنوي، أبرز ما تقدمه المنظمة لجذب ذوي تمل هذا الفصل على أنواع الحوافز المختلفة: ����� المهارات العالية والمحافظة عليهم. اش مادية مباشرة وغير مباشرة، معنوية مباشرة وغير مباشرة. ا المختلفة بدءاً من ����� ث إلى الدافعية ونظرياته ����� ع: تطرق فيه الحدي ����� الفصل التاس يكية إلى أحدث النظريات التي تخدم موضوع هذا الكتاب. واختتم ����� النظريات الكلاس از عن الرضا الوظيفي لما يمثله من أهمية كبيرة على الأداء كماً ونوعاً، ولعلاقته ����� بإيج الوثيقة بموضوع الحوافز والأجور. ة وتطوير أنظمة الرواتب ����� رى التطرق فيه إلى موضوع صيان ����� ر: ج ����� الفصل العاش ز، بدءاً بتحديد المقصود بصيانة الرواتب والأجور وأهمية برامج الصيانة إلى ����� والحواف غير ذلك من التفاصيل ذات العلاقة. ور في نظام ����� كل تحليلي الرواتب والأج ����� تعرض بش ����� ر: ويس ����� الفصل الحادي عش تخدمين والعاملين على بند ����� ام الموظفين والمس ����� ع التركيز على نظ ����� ة المدنية م ����� الخدم الأجور والمتعاقدين غير السعوديين. كما تم التطرق إلى الأجهزة ذات العلاقة بموضوع الرواتب والأجور. الفصل الثاني عشر: خاتمة المطاف لما سبقه من فصول، جاء مشتملاً على الكثير تخدمين، ����� من التفاصيل حول الحوافز المالية في نظام الخدمة المدنية: موظفين، مس العاملين على بند الأجور، العاملين على نظام العمل السعودي. بقني إليه الكثير، ����� وختاماً، كان هذا الكتاب محاولة جادة لإضافة لبنة إلى صرح س راجياً من الله أن يجد فيه القارئ الكريم ما يلبي حاجته حول أي من موضوعاته.

وآخر دعوانا أن الحمد لله رب العالين،،،،،،،،،

المؤلف هـ 1436 الرياض - شعبان 4dh211@gmail.com

17

إدارة الرواتب والأجور

ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺍﳌ ـﺎﻝ ﻋﺼﺐ ﺍﳊﻴﺎﺓ ﻭﺍﶈﺮﻙ ﺍﻟﺮﺋﻴﺲ ﻟﻌﺠﻠﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ، ﻭﻫﻮ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﺍﻟﺸﺮﺍﺋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﲤﻜﻦ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﻭﺍﳉﻤﺎﻋﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﳊﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍﳋﺪﻣﺎﺕ . ﻭ ﻷﻫﻤﻴ ـﺔ ﻫ ـﺬﺍ ﺍﳌﻮﺿـﻮﻉ، ﻳﺒﺤـﺚ ﻫ ـﺬﺍ ﺍﻟﻜﺘ ـﺎﺏ ﻓ ـﻲ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺎﺕ ﻭﺍﻟﻄﺮﻕ ﻭﺍﳌﻤﺎﺭﺳـﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﻨﻰ ﺑﺈﺩﺍﺭﺓ ﻣﺴﺘﺤﻘﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠ ـﲔ ﻭﺣﻮﺍﻓﺰﻫ ـﻢ، ﻓﻬـﻮ ﻳﻬـﺪﻑ ﺇﻟ ـﻰ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﺮﺟـﻊ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻟﻠﺪﺍﺭﺳﲔ ﻭﺍﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﻭﺍﳌﻬﺘﻤﲔ ﺑﺮﺑﻂ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺑﺎﻟﺘﻄﺒﻴﻖ . ﻭﻓﻲ ﺇﻃﺎﺭ ﺷـﺎﻣﻞ، ﺗﻀﻤ ـﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺍﳋﻄـﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻟﻮﺿﻊ ﻧﻈﺎﻡ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﻠﺤﻮﺍﻓﺰ ﻭ ﺍﻷﺟﻮﺭ، ﻣﺪﻋﻤﺔ ﺑﺎﻷﻣﺜﻠﺔ ﻭﺍﻟﺸﺮﻭﺣﺎﺕ ﻭﺍﳉﺪﺍﻭﻝ ﻭﺍﻷﺷـﻜﺎﻝ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ، ﺑﻬﺪﻑ ﺍﻟﺘﻴﺴـﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ ﺍﻟﻜﺮﱘ ﻟﻔﻬـﻢ ﻫ ـﺬﻩ ﺍﳌﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﺘ ـﻲ ﲤﺜﻞ ﺍﳌﺎﺩﺓ ﺍﻷﺳـﺎﺱ ﻓ ـﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺮﻭﺍﺗﺐ ﻭﺍﻷﺟﻮﺭ . ﻭﻓﻲ ﺍﳋﺎﲤﺔ، ﻣﻮﺟﺰ ﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﺍﳌﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺮﻭﺍﺗ ـﺐ ﻭﺍﻷﺟﻮﺭ ﻓ ـﻲ ﺍﳉﻬﺎﺯ ﺍﳊﻜﻮﻣ ـﻲ ﻭﻓﻲ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﻌﻤ ـﻞ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻌﺮﺽ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﻷﺑﺮﺯ ﺍﶈﻄﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻣﺮﺕ ﺑﻬﺎ ﺗﻠﻚ ﺍﳌﺴﻴﺮﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺑﺪﺃﺕ ﻗﺒﻞ ﻧﺤﻮ ﺧﻤﺴﺔ ﻭﺛﻤﺎﻧﲔ ﻋﺎﻣﺎ ﹰ .

9 9 6 0 1 4 2 4 8 5

ﻫـ ١٤٣٨ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻭﺇﺧﺮﺍﺝ ﻭﻃﺒﺎﻋﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻄﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻨﺸﺮ ـ ﻣﻌﻬﺪ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ